PERGUNTAS FREQUENTES

Algumas dúvidas dos clientes

A forma de pagamento aceita em nosso site é por pix.

É possível escolher a data de entrega. Porém, não será possível marcar horário fixo para realização da entrega. Pedimos que o cliente entenda que existe um tempo hábil para produção e despacho do pedido e que não fazemos nada de forma imediata.

Entregamos os pedidos dentro do horário comercial de segunda a sábado das 9h00 às 18h00. Caso houver dúvidas, entre em contato com o nosso time de atendimento WhatsApp no horário comercial de segunda a sábado das 9h00 às 17h00.

Por se tratar de um produto artesanal e perecível não será possível fazer a devolução após a confecção.

O cancelamento poderá ser realizado 24h00 antes da data de entrega. Só serão aceitos os cancelamentos em que não houve a confecção do produto solicitado.

Em caso de ausência ou indisponibilidade do presenteado na hora da entrega, os pedidos poderão ser entregues a pessoas terceiras que compartilham o ambiente com a pessoa presenteada tais como porteiros, colegas conhecidos e familiares.

A floricultura efetua uma tentativa de entrega por frete. Caso não haja ninguém no local para receber o pedido da pessoa presenteada, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete para o retorno da entrega.

É importante colocar de maneira clara os dados do presenteado para que não haja problemas na identificação da pessoa. Nome completo, setor, número do bloco/apartamento e telefone para contato ajudam a entrega chegar ao destino final.

A floricultura não se responsabiliza por dados errados ou incompletos. Caso haja dúvidas entre em contato via WhatsApp no número (12) 3951 5184 dentro do horário de funcionamento e fale com a atendente.

Somos a primeira floricultura da cidade de Jacareí interior de São Paulo. Com mais de 40 anos de loja física na cidade, atuamos com entrega de flores, cestas e presentes para as mais diversas ocasiões.

DADOS DE CONTATO

Telefone: 12 3951-5184

Rua Bernardino de Campos, 252 Centro, Jacareí – SP
12308-010